Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 27 мая 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ralzo.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Используя Сайт, пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в данной Политике.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. В рамках функционирования Сайта могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

ФИО (при указании в заявках или обращениях);
контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты;
информация, содержащаяся в заявках или сообщениях, отправленных через формы Сайта;
технические данные: IP-адрес, геолокация, тип устройства, файлы cookie, история взаимодействий с сайтом;
иные сведения, предоставленные добровольно.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

обработка обращений и заявок, поступающих через Сайт;
предоставление информации о ДНК-тестировании, консультационных услугах;
взаимодействие с пользователем по вопросам оформления и исполнения заказов;
отправка уведомлений, касающихся статуса обращений;
обеспечение надёжной работы и безопасности Сайта;
анализ пользовательской активности для улучшения качества сервиса.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

добровольного согласия пользователя;
необходимости исполнения обязательств по запросу или договору;
исполнения требований законодательства РФ.

5. Условия и сроки хранения

5.1. Персональные данные хранятся столько, сколько требуется для достижения заявленных целей, либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

5.2. По окончании срока хранения данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

6. Передача персональных данных

6.1. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

если это необходимо для предоставления услуг (например, передача партнёрской лаборатории);
при наличии согласия пользователя;
по запросу государственных органов, если это требуется по закону;
в обезличенном виде — для аналитических и статистических целей.

7. Защита персональных данных

7.1. Сайт использует организационные и технические меры безопасности, направленные на защиту персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения или распространения.

7.2. Меры включают в себя:

шифрование передаваемой информации;
ограничение доступа к персональным данным;
контроль доступа и аудит действий персонала;
использование антивирусного ПО и регулярное обновление систем.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

запросить информацию о своих персональных данных;
требовать их исправления, удаления или ограничения обработки;
отозвать своё согласие на обработку данных;
обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд в случае нарушения прав.

9. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с администрацией Сайта:

Телефон: +7 (499) 455-05-42
E-mail: info@ralzo.ru

10. Изменения в Политике

10.1. Сайт вправе в любое время изменять настоящую Политику. Обновлённая редакция публикуется на данной странице.

10.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.